放在快递站四个月的快递被告知丢失,我应该如

桐乡法律咨询 2025-04-25
快递丢失应尽快处理。根据《快递暂行条例》,快递公司有责任保障快件安全,丢失需赔偿。四个月未处理可能导致权益受损,影响索赔。
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快递丢失这样办:1.联系卖家,说明情况,要求补发或退款,这是最快捷的方式。2.若卖家不配合,直接拨打当地快递电话投诉,一般三天内会有处理结果。3.若快递仍不解决,拨打12315消费者投诉热线,等待回复并跟进处理。4.如上述途径均无效,最后访问国家邮政申诉网站进行正式申诉。
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快递丢失常见处理有联系卖家、投诉快递、拨打12315、邮政申诉。建议先联系卖家简便快捷,无果后再依次尝试其他方式,逐步升级处理。
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