11岁孩子充的游戏钱能退回吗

桐乡法律咨询 2025-05-09
11岁孩子充的游戏钱有机会退回。依据《民法典》,未满八周岁孩子充值无效可要求退还;满八周岁但金额不适配也可要求退回。不及时处理可能导致财产损失无法追回。
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处理孩子充值游戏退款问题,方式有协商、投诉、诉讼等。金额较小可尝试与游戏公司协商;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;情节严重可通过法律途径解决。
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11岁孩子充值可退。操作如下:首先确认孩子年龄及充值金额;未满8岁直接要求游戏公司退款;满8岁但金额大需证明孩子无此认知能力;若游戏公司拒绝,可投诉或起诉。保留好充值记录,作为退款证据。
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