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收到货仅退款怎么办

吴亮律师2025-08-28桐乡法律咨询

收到货仅退款需依法处理。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款,消费者有权采取多种措施维权。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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收到货仅退款常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择,如协商无果可尝试调解,仍无法解决则考虑申诉或仲裁,必要时提起诉讼。
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收到货仅退款应这样处理:1. 协商:首先尝试与商家沟通,表达退款意愿,寻求和解。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,由第三方介入协调。3. 申诉:向相关行政部门申诉,请求介入处理纠纷。4. 仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决。5. 诉讼:准备起诉材料,如起诉状、证据等,向人民法院提起诉讼。

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